L’intérim a progressé de près de 15% en 2010 Un article des Echos, du 17 janvier 2011, confirme la reprise de l’intérim en fin d’année 2010…suite>>
La valeur ajoutée des services a presque retrouvé son niveau d’avant-crise L’indice PMI de Markit, publié le 24 janvier 2011, indique les perspectives d’activité dans le…suite>>
l'entreprise de services
Qu'entend-on par services ?
Production et distribution d'eau ; assainissement, gestion des déchets et dépollution
Transport et entreposage :
Transports terrestres, par eau et aériens ; entreposage et services auxiliaires des transports ; activités de poste et de courrier.
Hébergement et restauration :
Hébergement, restauration (traditionnelle, rapide, collective).
Information et communication :
Edition ; production de films cinématographiques, de vidéo et de programmes de télévision, enregistrement sonore et édition musicale ; programmation et diffusion ; télécommunications ; programmation, conseil et autres activités informatiques ; services d'information.
Activités financières et d’assurance :
Activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite ; assurance ; activités auxiliaires de services financiers et d'assurance.
Activités immobilières :
Activités des marchands de biens ; promotion immobilière.
Activités spécialisées, scientifiques et techniques :
Activités juridiques et comptables activités des sièges sociaux ; conseil de gestion ; activités d'architecture et d'ingénierie ; activités de contrôle et analyses techniques ; recherche-développement scientifique ; publicité et études de marché ; autres activités spécialisées, scientifiques et techniques ; activités vétérinaires.
Activités de services administratifs et de soutien :
Activités de location et location-bail (de voitures…) ; activités liées à l'emploi ; activités des agences de voyage, voyagistes, services de réservation et activités connexes ; enquêtes et sécurité ; services relatifs aux bâtiments et aménagement paysager (propreté …) ; activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises (centres d’appels, foires et salons …).
Arts, spectacles et activités récréatives :
Activités sportives, récréatives et de loisirs marchands …
Autres activités de services :
Réparation d’ordinateurs …
Activités des ménages :
En tant qu’employeurs.
Enseignement, santé humaine et action sociale :
Enseignement marchand (formation professionnelle …), hébergement médico-social et social marchand.
L’entreprise de services, une entreprise spécifique
Contrat de travail, temps de travail et coût du travail sont au cœur de notre métier.
Les régulations législatives et réglementaires ne peuvent plus l’ignorer (le code du travail ignore le mot client).
Le service, c’est une relation avec un client.
Le service, c’est du temps.
Le service, c’est du salaire (jusqu’à 80% dans certains métiers), des charges sociales, des contraintes sociales.
