L’entreprise de services c’est :

• De l’emploi dans toutes les qualifications
• Une relation entre un client et un prestataire
• Du temps consacré au client quand il en a besoin
• Une valeur ajoutée reposant principalement sur le capital humain
• Du salaire chargé de prélèvements sociaux et de contraintes règlementaires

Et l’ère du service, c’est aussi : les flux plutôt que les stocks, le partage plutôt que la possession, la rapidité plutôt que la taille, la personnalisation plutôt que la normalisation, …

Services aux entreprises
Conseil, formation, recrutement, services informatiques, ingénierie, transport, logistique, location de véhicules, travail temporaire, propreté, sécurité, communication, foires et salons, services prépayés, centres d’appels, poste, télécommunications, accueil.

Services financiers
Assurance, banque.

Services aux particuliers et aux personnes
Hôtellerie, restauration traditionnelle, restauration rapide, tourisme, services aux personnes, promotion et gestion immobilières, santé.

Services aux collectivités
Services à l’énergie et pour l’environnement, distribution et assainissement de l’eau, collecte de déchets, services sur site, parkings, transports de voyageurs, restauration collective.