Pour la première fois, les pouvoirs publics reconnaissent les spécificités de l’économie des services.
Souhaitée par le GPS depuis longtemps, la Commission Permanente de Concertation pour les Services est une instance transversale (12 ministères concernés et 10 grandes branches du secteur des services) qui aura pour mission d’éclairer les pouvoirs publics et l’opinion sur la situation des services en France et de proposer au gouvernement les actions nécessaires en matière de politique dans les services.
Pour Georges Drouin, « avec l’installation de la CPCS, les entreprises de service commencent l’année avec de nouveaux espoirs », la priorité du GPS étant la reconnaissance des spécificités d’un secteur qui s’est développé depuis trente ans, d’une manière lente et continuelle, grâce à une offre créatrice de valeurs et d’emplois. La spécificité de l'entreprise de service réside notamment dans son mode de fonctionnement et dans la nature des emplois, désormais tournés vers le client et même le client du client. Ainsi le code du travail connait les relations du travail et méconnait la relation client.
« C’est l’ensemble de nos régulations économiques et sociales qui pourront être revisitées à l’aune de cette vision. Il est temps que notre pays cesse de penser, d’analyser, de raisonner et de décider en mode vertical pour s’ouvrir au mode de l’interdépendance, de la transversalité qui est l’ADN de l’économie des services », a déclaré le président du GPS à l’occasion de l’inauguration de la CPCS.
Lire le communiqué du 24 février 2010
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Le contexte de crise structurelle affecte l’ensemble des acteurs économiques et invite à repenser leurs espaces de relations et leurs modalités d’actions. Crise financière, crise économique mais également crise identitaire et de valeurs, font que les missions régaliennes des acteurs publics vont évoluer de manière significative.
A court terme, les entreprises s’interrogent sur l’avancée de la modernisation de l’Etat dite RGPP et sur la volonté au plus haut de l’Etat de s’affranchir du calendrier électoral pour transformer les bonnes intentions en actes.
A moyen terme, le privé apparaît comme le recours indispensable pour maîtriser la dépense publique, garantir la meilleure utilisation des équipements publics et mobiliser de nouvelles sources de financement des infrastructures ou de création de nouveaux services.
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